Chính sách người bán

Điều khoản tài khoản bán hàng:

1.  Tạm dừng tài khoản bán hàng:

1. Nội dung sản phẩm đăng không đạt tiêu chuẩn theo mẫu đăng của Chợ Tour Việt
   – Thiếu thông tin cung cấp cho người mua
   – Hình ảnh không thực tế, không rõ nét hoặc không liên quan đến sản phẩm
2. Giá sản phẩm không rõ ràng
3. Tài khoản hết hạn gói dịch vụ mà chưa được thanh toán gia hạn dịch vụ

2.  Khóa tài khoản vĩnh viễn:

1. Tài khoản đăng sản phẩm không phù hợp với lĩnh vực du lịch
2. Tài khoản không đăng sản phẩm bán trong thời gian dài
3. Tài khoản nhận phản hồi xấu từ khách hàng

Chính sách xét duyệt sản phẩm

1. Sản phẩm sẽ được đăng và bán trực tiếp bởi nhà cung cấp
2. Đội ngũ nhân viên Chợ Tour Việt có rà soát lại sản phẩm nhằm đảm bảo sản phẩm phù hợp và đầy đủ thông tin.
3. Sản phẩm bán trên Chợ Tour Việt và qua các đối tác quảng cáo phân phối khác của Chợ Tour Việt

Chính sách xử lý đơn hàng

1. Khi đặt sản phẩm dịch vụ khách hang sẽ có 2 phương thức thanh toán.

1. Chuyển khoản ngân hàng: Với lựa chọn này khách hàng sẽ đặt sản phẩm và nhận được thông tin đơn hàng qua email bao gồm các nội dung
   Mã đơn hàng
   Tên hàng
   Tổng tiền thanh toán
   Tài khoản ngân hàng của Shop ( tài khoản này shop tự cài đặt trong phần quản trị của Shop)
   Thông tin liên hệ của Shop (điện thoại, email, địa chỉ thông tin này cũng được shop tự cài đặt trong phần quản trị)
2. Thanh toán online: Với lựa chọn này khách sẽ thanh toán trực tiếp trên Chợ Tour Việt thông qua cổng thanh toán thẻ. Sau khi khách thanh toán Shop sẽ nhận được tiền đơn hàng của khách muộn nhất 4 ngày làm việc

Chăm sóc khách hàng

Sau khi khách đặt sản phẩm dịch vụ mọi giao dịch về thanh toán do shop làm việc trực tiếp với khách thông qua thông tin Shop đã cung cấp cho khách và Shop nhận được thông tin liên hệ của khách trong phần quản lý đơn hàng

Sắp xếp dịch vụ cho khách sau đặt tour cũng do Shop điều phối với đầy đủ thông tin khách hàng